Отзыв о банке Российский Капитал № 322734

На клиентов вообще-то наплевать сотрудникам банка (Хабаровский филиал). У меня ипотека, в банке есть возможность снижать процентную ставку, путем оформления квартиры в залог банка. После получения документа пришла в банк, в надежде на снижения процентов, на, что услышала - "новый график платежей формируется в начале месяца, приходите после 5-го числа". Прихожу 7-го числа - прошу новый график платежей, в ответ слышу - "а что же вы заявление не написали раньше? Не будет вам снижение процентов в этом месяце, и в следующем не будет, - праздники новогодние, отдыхают все!". Подумаешь, какие-то людишки с экономить захотели! Возможно, для сотрудников банка - несколько тысяч рублей, это не деньги, а для меня - несколько месяцев повышенной процентной ставки - имеют значение. Получила и моральное и материальное унижение.